Không ít người dân từng rơi vào cảnh đi lại nhiều lần để hoàn thiện hồ sơ cấp sổ đỏ, trong khi các đơn vị dịch vụ hay còn gọi là “cò” lại có thể hoàn tất thủ tục nhanh hơn. Thực tế này khiến nhiều người đặt câu hỏi về tính minh bạch của quy trình giải quyết hồ sơ đất đai và liệu có sự ưu tiên dành cho các đơn vị dịch vụ hay không.
Trước những băn khoăn của cử tri, lãnh đạo ngành Nông nghiệp và Môi trường đã có những lý giải cụ thể về nguyên nhân dẫn đến sự khác biệt này, đồng thời đưa ra các giải pháp nhằm hạn chế tình trạng hồ sơ bị trả lại nhiều lần.
Hàng nghìn hồ sơ đất đai đang được giải quyết là điều bình thường
Theo thông tin từ cơ quan quản lý, sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, hệ thống văn phòng đăng ký đất đai đã tiếp nhận khối lượng hồ sơ rất lớn.
Chỉ trong thời gian ngắn, hơn 187.000 hồ sơ liên quan đến các thủ tục đất đai đã được tiếp nhận để xử lý.
Trong tổng số này:
- Hơn 3.000 hồ sơ bị trả lại để bổ sung hoặc hoàn thiện.
- Tỷ lệ hồ sơ phải trả chỉ chiếm khoảng 2% tổng số hồ sơ tiếp nhận.
- Trung bình mỗi ngày, các đơn vị tiếp nhận khoảng 1.200 hồ sơ.
Theo cơ quan quản lý, mỗi loại thủ tục có thời gian giải quyết khác nhau. Có hồ sơ được xử lý trong một ngày nhưng cũng có những thủ tục theo quy định phải mất đến 25 ngày làm việc. Vì vậy, việc còn hàng nghìn hồ sơ đang trong quá trình giải quyết tại một thời điểm không đồng nghĩa với việc bị chậm trễ so với quy định.
Vì sao “cò” dịch vụ thường làm hồ sơ nhanh hơn?
Đây là nội dung nhận được nhiều sự quan tâm nhất tại phiên chất vấn.
Theo lý giải của lãnh đạo ngành Nông nghiệp và Môi trường, nguyên nhân chủ yếu không nằm ở việc các đơn vị dịch vụ được ưu tiên giải quyết, mà xuất phát từ tính chuyên nghiệp trong quá trình chuẩn bị hồ sơ.
Các đơn vị làm dịch vụ thực hiện thủ tục đất đai hằng ngày nên:
- Nắm rõ quy trình thực hiện.
- Hiểu đầy đủ thành phần hồ sơ cần chuẩn bị.
- Biết những lỗi thường gặp để chủ động khắc phục.
- Theo sát tiến độ xử lý hồ sơ.
- Chủ động bổ sung giấy tờ khi được yêu cầu.
Do được khách hàng trả phí, các đơn vị này dành nhiều thời gian và nhân lực để hoàn thiện hồ sơ ngay từ đầu, giúp hạn chế tối đa việc phải bổ sung nhiều lần.
Trong khi đó, phần lớn người dân chỉ thực hiện thủ tục cấp sổ đỏ một hoặc vài lần trong đời. Vì thiếu kinh nghiệm và chưa nắm rõ quy định, nhiều hồ sơ chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu nên buộc phải trả lại để bổ sung theo đúng quy định pháp luật.
Hồ sơ bị trả lại không đồng nghĩa bị gây khó dễ
Theo các chuyên gia pháp lý về bất động sản, việc hồ sơ bị trả lại không phải lúc nào cũng phản ánh sự chậm trễ hay thiếu minh bạch của cơ quan giải quyết.
Trong nhiều trường hợp, hồ sơ bị trả vì các nguyên nhân phổ biến như:
- Thiếu giấy tờ pháp lý.
- Thông tin trên giấy tờ chưa thống nhất.
- Sai sót về diện tích hoặc ranh giới thửa đất.
- Thiếu xác nhận của cơ quan có thẩm quyền.
- Chưa hoàn thành nghĩa vụ tài chính.
- Hồ sơ chưa đúng biểu mẫu theo quy định mới.
Việc yêu cầu bổ sung hồ sơ nhằm đảm bảo tính chính xác trước khi cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hạn chế phát sinh tranh chấp hoặc phải điều chỉnh sau này.
Ngành quản lý đang triển khai nhiều giải pháp giảm tình trạng trả hồ sơ
Để khắc phục những bất cập trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính về đất đai, ngành Nông nghiệp và Môi trường đã chỉ đạo các địa phương tăng cường nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ phụ trách lĩnh vực đất đai.
Đặc biệt, các cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công được yêu cầu hướng dẫn người dân đầy đủ ngay từ khâu tiếp nhận nhằm giảm tối đa việc phải bổ sung hoặc hoàn thiện hồ sơ nhiều lần.
Việc chuẩn hóa quy trình tiếp nhận hồ sơ được kỳ vọng sẽ:
- Rút ngắn thời gian xử lý.
- Giảm chi phí đi lại cho người dân.
- Hạn chế phát sinh dịch vụ môi giới.
- Nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính.
Tiến độ cấp sổ đỏ đạt tỷ lệ cao
Bên cạnh việc cải thiện quy trình giải quyết hồ sơ, công tác cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất vẫn được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm.
Theo số liệu được công bố, tỷ lệ cấp giấy chứng nhận lần đầu hiện đạt mức khá cao ở nhiều nhóm đối tượng:
- Tổ chức đạt khoảng 97%.
- Hộ gia đình, cá nhân đối với đất ở đạt khoảng 95%.
- Đất nông nghiệp đạt khoảng 91,1%.
- Đất lâm nghiệp đạt khoảng 86%.
Đối với các thủ tục đăng ký biến động đất đai và cấp đổi giấy chứng nhận, tỷ lệ giải quyết cũng duy trì ở mức cao.
Ở nhóm tổ chức, hơn 96% hồ sơ đã được giải quyết.
Đối với hộ gia đình và cá nhân, tỷ lệ giải quyết đạt trên 93%, cho thấy phần lớn hồ sơ đều được xử lý đúng quy định sau khi hoàn thiện đầy đủ thành phần theo yêu cầu.
Người dân cần chuẩn bị gì để làm sổ đỏ nhanh hơn?
Theo các chuyên gia bất động sản và pháp lý, để hạn chế việc hồ sơ bị trả lại nhiều lần, người dân nên chủ động chuẩn bị kỹ trước khi nộp hồ sơ.
Một số lưu ý quan trọng gồm:
- Kiểm tra đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định hiện hành.
- Đối chiếu thông tin cá nhân và thông tin thửa đất trên các giấy tờ.
- Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ chứng minh quyền sử dụng đất.
- Hoàn thành các nghĩa vụ tài chính liên quan nếu có.
- Chủ động liên hệ cơ quan tiếp nhận để được hướng dẫn trước khi nộp hồ sơ.
Trong trường hợp hồ sơ có nguồn gốc đất phức tạp hoặc liên quan đến nhiều lần chuyển nhượng, người dân nên tham khảo ý kiến của đơn vị tư vấn pháp lý hoặc luật sư để tránh sai sót.
Kết luận
Việc các đơn vị dịch vụ hoàn tất thủ tục cấp sổ đỏ nhanh hơn không đồng nghĩa với việc được ưu tiên giải quyết, mà chủ yếu đến từ kinh nghiệm, sự am hiểu quy trình và khả năng chuẩn bị hồ sơ đầy đủ ngay từ đầu.
Trong bối cảnh cải cách thủ tục hành chính đang được đẩy mạnh, việc nâng cao chất lượng hướng dẫn tại cơ quan tiếp nhận, chuẩn hóa quy trình xử lý và tăng cường hỗ trợ người dân sẽ là yếu tố quan trọng giúp rút ngắn thời gian cấp sổ đỏ, giảm tình trạng hồ sơ phải bổ sung nhiều lần và góp phần xây dựng môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả hơn.
Chuyên Gia Tư Vấn BĐS Tara Le
Liên hệ tư vấn: 0917.839.686
