Áp dụng cho website https://hocvientrieuphu.com
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, tham gia khóa học, liên hệ hoặc tương tác với các dịch vụ trên website. Thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Ngày sinh
- Giới tính
- Địa chỉ liên hệ
- Thông tin thiết bị truy cập (loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP)
- Thông tin bạn cung cấp khi tham gia khóa học (nội dung gửi, câu hỏi, phản hồi)
- Dữ liệu tương tác với nền tảng (lịch sử truy cập, bài học đã xem, thời lượng học, kết quả kiểm tra)
Bạn có thể tự chỉnh sửa thông tin trong tài khoản. Nếu muốn thay đổi email hoặc số điện thoại, vui lòng gửi yêu cầu xác thực cho chúng tôi.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích:
- Cung cấp dịch vụ học tập
- Xử lý đăng ký, kích hoạt khóa học
- Quản lý tiến trình học, lưu trữ kết quả học tập
- Hỗ trợ khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại
- Gửi thông báo về lịch học, thay đổi nội dung, hoặc vấn đề kỹ thuật
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
- Phân tích dữ liệu để cải thiện trải nghiệm học viên
- Thử nghiệm, phát triển khóa học và tính năng mới
- Gửi thông tin tiếp thị (nếu bạn đồng ý)
- Thông báo các khóa học mới, ưu đãi, sự kiện
- Đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật
- Ngăn chặn gian lận, vi phạm nội quy
- Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật
3. Bảo mật thông tin
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa SSL, kiểm soát truy cập và tường lửa để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Chỉ nhân viên và đối tác có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu này cho mục đích công việc.
- Tuy nhiên, không phương thức bảo mật nào trên Internet là tuyệt đối an toàn. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ kín thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho người khác.
4. Cookies và công nghệ theo dõi
- Chúng tôi sử dụng Cookies để lưu cài đặt, nhận diện người dùng và phân tích hành vi truy cập.
- Ngoài ra, chúng tôi sử dụng Google Analytics và các công cụ tương tự để phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa nội dung.
- Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm học tập.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn.
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý của bạn
- Theo yêu cầu của pháp luật
- Cho các đối tác hỗ trợ dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp hosting, hệ thống email, công cụ phân tích dữ liệu) – các bên này đều phải tuân thủ bảo mật
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền:
- Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ
- Chỉnh sửa thông tin khi có sai sót
- Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ
- Từ chối nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào
Để thực hiện, vui lòng liên hệ theo thông tin ở mục 7.
7. Lưu trữ dữ liệu
- Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc khi chúng tôi không còn mục đích sử dụng hợp pháp.
- Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật, giải quyết tranh chấp hoặc đảm bảo an toàn hệ thống.
8. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền Riêng Tư, vui lòng liên hệ:
- Email: tarale9686@gmail.com
- Website: https://hocvientrieuphu.com
